Klantenservice
Levering & retour
Alles over bezorging, levertijden en hoe retour werkt bij maatwerk.
Verzending is altijd gratis, in heel Nederland en Vlaanderen. Hieronder lees je precies wat je kunt verwachten.
Levertijd
Elke kast wordt op maat gemaakt in onze fabriek in Veenendaal. Reken op een levertijd van 2 tot 4 weken.
Bezorging
Jouw meubel wordt keurig in dozen op een kar of een eenwegspallet bij je afgeleverd. De chauffeur doet zijn uiterste best om zo dicht mogelijk bij je voordeur te komen, maar dat hangt ook af van hoe ver de palletwagen kan komen op jouw locatie. De afspraak met de transporteur is dat ze tot aan de eerste drempel op de begane grond leveren, mits bereikbaar met een palletwagen.
Retour bij maatwerk
Omdat elke kast speciaal voor jou wordt gemaakt, is er geen wettelijk herroepingsrecht. Klopt er iets niet met je bestelling of is er transportschade? Neem dan binnen 14 dagen contact op, we lossen het samen op.
Schade melden
Controleer je kast bij ontvangst. Meld eventuele schade via onze contactpagina met een foto, dan regelen we snel een oplossing.