Service client
Livraison & retours
Tout sur la livraison, les délais et le fonctionnement des retours pour le sur-mesure.
La livraison est toujours gratuite, dans l'ensemble des Pays-Bas et en Flandre. Vous trouverez ci-dessous exactement ce à quoi vous attendre.
Délai de livraison
Chaque armoire est fabriquée sur mesure dans notre usine de Veenendaal. Comptez un délai de 2 à 4 semaines.
Livraison
Votre meuble est livré soigneusement emballé en cartons, sur un chariot ou une palette perdue. Le chauffeur fait tout son possible pour s'approcher au maximum de votre porte d'entrée, mais cela dépend aussi de la distance que le transpalette peut parcourir sur place. L'accord avec le transporteur prévoit une livraison jusqu'au premier seuil au rez-de-chaussée, à condition qu'il soit accessible avec un transpalette.
Retours pour le sur-mesure
Comme chaque armoire est fabriquée spécialement pour vous, il n'existe pas de droit de rétractation légal. Un problème avec votre commande ou un dommage de transport ? Contactez-nous dans les 14 jours, nous trouverons une solution ensemble.
Signaler un dommage
Vérifiez votre armoire à la réception. Signalez tout dommage via notre page de contact avec une photo, et nous trouverons rapidement une solution.